FAQ Basic

1. Where do I go to set up an account?
   Install Our Jabo Kothay? First. There is a login option and you need to login to the app with your mobile number.

2. What do I need to have to set up my account?
   In order to set up your account, you'll need a mobile number.

3. Is the Mobile App secure?
   Yes! All critical information is encrypted in every transaction run through the Mobile App. Whenever you try to login to the app, an OTP will be sent to your account mobile number.

4. What features does the Mobile App have?
   This mobile app is for  public toilets. You can use the Toilet Facilities (toilet and shower) by using this app. This app has a secure payment system by using bkash wallet. After logging in, each user receives a unique QR code, which can be scanned to access Bhumijo and other toilet facilities. Users can also view their usage history and explore the locations of all available toilet facilities across Bangladesh .

5. How do I get the Mobile App for my phone?
   Simply search Jabo Kothay on Google Play-Store or search public toilet.

6. Do I have to buy the Mobile App?
   No. Our Mobile App is completely free to download and install.

7. How much up to date is the account information I see in the Mobile App?
   The information you see in the Mobile App is shown in real-time, so it's always accurate. However, if you keep your Mobile App open for an extended period of time, you need to refresh the page to get the latest information.

8. How can I buy a package? Do I have to log in first?
   You need to login to your account and select any package. Then you need to buy those packages   through Bkash payment. If you don’t have a Bkash account you can pay from our facility manager’s account.

9.  How can I use this app to get service ?

 Login to the app and scan your QR code to the male or female section to use the facility.

10.  What benefits do I get using the app?

Bhumijo is working with Public Sanitation and focusing on a healthy environment as well as a      healthy city. By using this app you can use our clean toilet without any hassle, you can see other toilet locations and also see ratings and give feedback.

11.  How to check my balance?

 You can see your account balance on the top of the homepage.

12.  Where can I get my usage history?

 Login to the app and go to settings. Click on the “Usage history” to get all the details.

13.  How can I log out from the app?

 Go to settings and press “Log out” to get logged out from the app.

14.  How can I update my profile?

 Login to the app and go to accounts. From the Edit profile option you can update your personal details.

15.  How can I find the nearest facilities?

Go to the Toilet page and press the location button on the upper left side.

16. How can I search for a toilet?
    You can search for it by its name using the search option.

১। আমি কিভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করবো?

• প্রথমে প্লেস্টোর থেকে "যাব কোথায় ?" অ্যাপ ডাউনলোড করে আপনার ফোনে ইনস্টল করুন। শুরুতেই একটি লগইন করার অপশন পাবেন। লগইন অপশনে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে লগইন করুন।

২।আমার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার জন্য আমার কী কী দরকার হতে পারে?

• আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার জন্য, আপনার একটি মোবাইল নম্বরের প্রয়োজন হবে।

৩। এই মোবাইল অ্যাপটি কি নিরাপদ?

• হ্যাঁ! এই মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পরিচালিত প্রতিটি লেনদেনের সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। সেজন্য আপনি যখনই অ্যাপে লগইন করার চেষ্টা করবেন, আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বরে একটি ওটিপি পাঠানো হবে।

৪। এই মোবাইল অ্যাপটির কী কী বৈশিষ্ট্য রয়েছে?

• এই মোবাইল অ্যাপটি পাবলিক টয়লেটের জন্য। আপনি এই অ্যাপটি ব্যবহার করে টয়লেট সুবিধা (টয়লেট এবং গোসল) নিতে পারবেন । এই অ্যাপে বিকাশ ওয়ালেট ব্যবহার করে একটি নিরাপদ পেমেন্ট সিস্টেম রয়েছে। লগইন করার পরে, প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি অনন্য QR কোড পায়, যা স্ক্যান করে ভূমিজ এবং অন্যান্য টয়লেট সুবিধা অ্যাক্সেস করতে পারে। ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যবহারের ইতিহাসও দেখতে পারেন এবং বাংলাদেশ জুড়ে সমস্ত উপলব্ধ টয়লেট সুবিধার অবস্থান অন্বেষণ করতে পারেন।

৫।আমি কিভাবে আমার ফোনের জন্য "যাবকোথায় ?" অ্যাপটি পেতে পারি?

• সরলভাবে গুগল প্লে-স্টোরে "যাব কোথায় ?" সার্চ করুন বা পাবলিক টয়লেট সার্চ করুন।

৬।আমাকে কি মোবাইল অ্যাপটি কিনতে হবে?

• না। আমাদের মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

৭।মোবাইল অ্যাপে আমি যে অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখি তা কত আপ টু ডেট?

• আপনি মোবাইল অ্যাপে যে তথ্যগুলি দেখেন তা রিয়েল-টাইমে দেখানো হয়, তাই এটি সর্বদা সঠিক। যাইহোক, আপনি যদি আপনার মোবাইল অ্যাপটি একটি দীর্ঘ সময়ের জন্য খোলা রাখেন, সর্বশেষ তথ্য পেতে আপনাকে পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করতে হবে।

৮।আমি কিভাবে একটি প্যাকেজ কিনবো? আমাকে কি প্রথমে লগ ইন করতে হবে?

• আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে হবে এবং যেকোনো প্যাকেজ নির্বাচন করতে হবে। তারপর আপনাকে বিকাশ পেমেন্টের মাধ্যমে সেই প্যাকেজগুলি কিনতে হবে। আপনার যদি বিকাশ অ্যাকাউন্ট না থাকে তবে আপনি আমাদের সুবিধা ব্যবস্থাপকের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করতে পারবেন।

৯।আমি কীভাবে সেবা পেতে এই অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারি?

• অ্যাপে লগইন করুন এবং সুবিধাটি ব্যবহার করতে পুরুষ বা মহিলা বিভাগে আপনার QR কোড স্ক্যান করুন।

১০।অ্যাপ ব্যবহার করে আমি কী কী সুবিধা পাব?

• ভূমিজ পাবলিক স্যানিটেশনের সাথে কাজ করছে এবং একটি সুস্থ পরিবেশ পাশাপাশি একটি সুস্থ শহর সহ ফোকাস করছে। এই অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি আমাদের পরিষ্কার টয়লেট ব্যবহার করতে পারেন কোনো ঝামেলা ছাড়া, আপনি অন্যান্য টয়লেট অবস্থান দেখতে পারেন এবং রেটিং দেখতে পারেন এবং প্রতিক্রিয়া দিতে পারেন।

১১।কিভাবে আমি আমার ব্যালেন্স চেক করবো?

• আপনি হোমপেজের উপরে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখতে পারেন।

১২। আমি কোথায় আমার ব্যবহারের ইতিহাস পেতে পারি?

• অ্যাপে লগইন করুন এবং সেটিংসে যান। সমস্ত বিবরণ পেতে "ব্যবহারের ইতিহাস" এ ক্লিক করুন।

১৩।আমি কিভাবে অ্যাপ থেকে লগ আউট করতে পারি?

• সেটিংসে যান এবং অ্যাপ থেকে লগ আউট করতে "লগ আউট" চাপুন।

১৪।আমি কিভাবে আমার প্রোফাইল আপডেট করতে পারি?

• অ্যাপে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্টে যান। সম্পাদনা প্রোফাইল অপশন থেকে আপনি আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ আপডেট করতে পারেন।

১৫।আমি কীভাবে নিকটতম সুবিধা খুঁজে পাব?

• টয়লেট পৃষ্ঠায় যান এবং বাম উপরের দিকের অবস্থান বোতাম টিপুন।

১৬।আমি কিভাবে আমি কীভাবে টয়লেট খুঁজব?

• আপনি সার্চ অপশন ব্যবহার করে টয়লেটের নাম দিয়ে খুঁজতে পারবেন।